炎夏，打不通格力空调维修服务电话怎么办

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   了解格力维修客服的服务时间

   在夏季，格力空调客服是24小时上班的，即使在夜里也会有人值班，把握好拔打的时间，尽量避免在报修高峰期拔打，选择在晚上时间拔打，就容易的多。

   以下为一般客服电话的非高峰时段，仅供参考：

   （1）07：00以前

   （2）18：00-21：00

   （3）22：00以后（仅限24小时客服）

   

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   直接拨打空调上贴的专卖店电话

   这是一个很好的方法。因为格力有一个政策，就是空调销售出去后，一年之内实行“谁销售，谁负责”的政策。也就说，如果你家的空调是在购买后一年内，出现了任何故障，都可以拨打空调专卖店的电话。由于专卖店分布广，离自己家近，他们的电话就很容易打通了。

   可能你会问，专卖店电话哪里知道呢？告诉你一个很多人都忽视的秘密，就是格力公司要求每台新空调安装后都需要专卖店贴一个自己的联系电话标签在空调的内机侧面，只要找到就可以获得专卖店的电话了。

   

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   拔打当地的格力维修电话

   很多格力空调用户都会去拔打格力空调总部的电话，这个电话的接听压力非常高，在天热时，由于报修量太大，易造成无法打进去的情况。

   其实格力空调总部接到报修后，会分配到各个省的服务站点，然后服务站点会就近安装师傅上门维修。所以空调用户可以直接拔打当地的服务电话，就可省去总部派单到服务站的时间。

   这样可以大大提高维修速度，而且当地的格力空调维修电话相当于总结电话就更容易打通。

   

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   直接联系离自己家最近的服务站点

   由于格力空调维修采用的是就近上门的原则，而且现在格力要求服务站点必须有统一的门头和招牌，门头上必须写有站点的联系电话。

   所以可以联系离自己家最近的服务站点的电话，这样就基本能做到随叫随到了。网上收集了一些地区的服务站点电话方便联系。

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   巧用在线客服解决维修电话难打的问题

   格力空调为了方便用户能够快速报修，除了拔打维修电话之外，还开通了网上在线报修功能，如果你实在打不进电话，那就选择在线报修吧。

   

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   莫忘114的强大能力

   如果你实在无法找到“好打”的电话，也一定不能忘了114，打一下114查询一下自己品牌的维修电话，最好是离自己家最近的维修站电话。基本上都可以达到自己需要的结果。

   

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   巧打“免费便民电话”解烦恼

   现在很多城市都有自己的晚报，晨报，一般报纸上都是“免费便民电话”版块，登记了一些便民的电话，例如供电，供水，维修等便民电话。很多都是政府管辖的免费服务电话，诚信度也是非常高的。

   

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   通过短信报修解决电话难打的问题

   除了在线报修之外，格力维修报修还开通了短信报修方法，不同地址的短信号码不一样，可以通过格力官网查询获得，然后把你空调故障，家庭地址发送过去就可以了。

   

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   直接联系格力维修师傅

   这算是一个最快的方式了，可以问邻居或者亲戚家，以前有没有维修过空调并留下维修师傅的电话，如果有的话，就可以直接与维修师傅联系了。这样基本能达到随叫随到的效果。

   

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    登录格力官方微信平台报修

    现在格力空调报修又多出了一个新途径，就是通过格力官方的微信平台报修。由于网络的速度大大快于电话的速度，通过微信平台报修将远远高效于打电话了。

    

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    “主动出击”出门寻找最近的维修站

    如果以上的几次方法，你都试过了，都不能满足你快速修复空调的要求的话，那只能放弃“打电话”，自己“主动出击”出门寻找离家最近的维修站。

    由于这几年格力对维修站的建设要求很高，都有统一的门头，而且分布都比较科学，基本上一些小区的周围都会分散着1-2个维修站。这样你可以带上遮阳伞，在自己家的小区周围找一下，直接领着维修站的师傅上门维修。

    

注意事项

• 拔打格力维修电话一定要避开高峰期
• 打通报修电话后，一定要详细说一下自己的空调故障及自己的住址联系方式，方便维修人员上门
• 维修人员约好上门维修时间后，一定要保证家中有人，不然你又要重新报修了。
• 空调出故障时，一定不要图方便和便宜去找一些不正规没有资质的维修人员上门维修。
• 建议用户在夏天来临之前，先将自己家的空调检查一遍，做到提前预防。
• 报修后，自己要先准备好空调的保修卡和说明书，方便维修人员登记。
• 维修后，最好保留维修凭证，方便以后再出故障能找到人。
• 如果自己“主动出击”找附近的维修站时，一定要记住带上“遮阳伞”
• 在通过晚报/晨报查电话时，对于一些商业广告，自己要“擦亮眼睛”